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Q1. 如何購買商品 |
Q2. 付款方式 提供以下付款方式(僅支援台灣發行之信用卡及金融卡) (1) 線上刷卡 (2) 轉帳匯款 (3) 7-11超商取貨 |
Q3. 如何確認訂單狀況 可至網站右上方<MY ACCOUNT>查詢訂單資訊,以了解您的訂單資訊。 |
Q4. 購買商品甚麼時候可以收到 Q5. 運費計算方式 |
Q5. 商品寄送方式 (1) 宅配 (2) 7-11超商取貨 |
Q6. 如何退貨 |
Q7. 退貨及退款時程為何 1. 退貨流程 (A)超商 至MY ACCOUNT > 查詢訂單資訊 > 於欲退貨之訂單按下退貨並記下ibon退貨便代碼 代碼效期為申請當日算起5日內(逾期將無法使用),操作流程: i-bon →代碼輸入→列印出退貨便服務單,將此單據一併與退貨包裹提供給門市人員協助辦理。 Who Cares會於您寄出後,約5-7個工作天收到您的退貨包裹,並寄送通知。 (B)宅配 至MY ACCOUNT > 查詢訂單資訊 > 於欲退貨之訂單按下退貨 宅配廠會於1-3日與您連絡,Who Cares會於宅配完成收件後,約2-3個工作天收到您的退貨包裹,並寄送通知。 2. 退款流程 (A)超商/ATM 請於按下退貨後,寄送您的退款資訊(退款帳號/銀行及分行/戶名)至service@whocares.com.tw,Who Cares會於約7-10個工作天收到您的退貨包裹,收到後7-10個工作天內會完成退款手續。如未有即時提供退款資訊,退款手續或有延遲. (B)線上刷卡 Who Cares會於收到包裹後5-7個工作天內會完成線上刷退手續。 |
退貨注意事項 若您多次以個人因素退貨或超商包裏不領取,Who Cares先和您說聲抱歉,Who Cares將不再為您服務 |
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Q2. 忘記會員密碼 取回密碼流程如以下 Step1. 點選Login Step2. 點選忘記密碼 Step3. 輸入原登記信箱並送出 Step4. 至原登記信箱收取密碼信件 |
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